Como fazer o ChatGPT recomendar o seu negócio

De onde o ChatGPT tira a resposta

Quando um cliente pergunta «recomenda-me um dentista em Berlim», o ChatGPT pesquisa na internet: através de motores de busca (entre eles o Bing) e do seu próprio bot de pesquisa, o OAI-SearchBot. Lê os sites, mapas e avaliações que encontra e faz deles uma lista curta com explicações.

Na resposta entra quem tem factos claros. As classificações e avaliações vêm dos mapas, e os detalhes — preços, serviços, experiência, zona — vêm dos sites. Sem site, ou com um site vazio, fica só a ficha no mapa, e é mais um entre muitos.

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Passo 1. Um site com os factos escritos em texto

A IA cita factos, não palavras bonitas. O seu site deve dizê-lo de forma clara e em texto, não em imagens nem em PDF:

• o que faz e para quem: «clínica dentária para adultos e crianças», «limpeza de sofás ao domicílio»;
• preços, ou pelo menos «desde»: «higiene oral desde 60 €», «moradia desde 180 € por noite»;
• a cidade e a zona onde trabalha ou para onde se desloca;
• horário, línguas e como marcar ou contactar;
• factos verificáveis sobre si: anos de atividade, número de clientes ou tratamentos, certificados.

VerifiqueAbra o seu site no telemóvel. Vê-se o serviço, um preço, a cidade e um botão de marcação sem deslizar?

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Passo 2. Um site aberto aos bots de pesquisa

Muitos sites bloqueiam os bots sem querer: pelas definições do alojamento, do criador de sites ou da proteção Cloudflare. Assim, o ChatGPT, o Perplexity ou o Copilot simplesmente não conseguem ler a página.

Bots que não deve bloquear: OAI-SearchBot e ChatGPT-User (ChatGPT), Googlebot (Google e Gemini), Bingbot (Bing e Copilot), PerplexityBot, ClaudeBot. O GPTBot é usado pela OpenAI para treinar modelos; pode bloqueá-lo sem afetar a pesquisa no ChatGPT.

VerifiqueAbra o-seu-site/robots.txt. Se tiver «Disallow: /» para estes bots ou para todos («User-agent: *»), o site está fechado para eles.

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Passo 3. Perfis nos mapas com os mesmos dados

Crie ou verifique os seus perfis no Google Maps, Bing Places e Apple Business Connect. Nome, morada ou zona, telefone, horário e ligação para o site devem coincidir palavra por palavra com o site.

O Bing Places conta especialmente: muitos assistentes de IA, incluindo o ChatGPT e o Copilot, apoiam-se nos dados do Bing.

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Passo 4. Avaliações: peça-as a cada cliente satisfeito

A classificação e o número de avaliações aparecem diretamente na resposta da IA. As avaliações não aparecem sozinhas: peça-as logo após a visita, com uma mensagem curta e uma ligação.

Por exemplo: «Obrigado pela visita! Se gostou, pode deixar umas palavras sobre nós no Google? Demora um minuto: [ligação]. Ajuda-nos muito».

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Passo 5. Marcação para motores de busca (schema.org)

A marcação é código que o visitante não vê e que diz aos motores com exatidão: isto é uma clínica dentária, eis a morada, o horário, os preços e as avaliações. Sozinha não o faz subir na resposta, mas tira as dúvidas: a IA não o confunde com outro negócio de nome parecido.

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Passo 6. Uma página na língua do cliente

O ChatGPT responde na língua da pergunta e recomenda mais facilmente quem tem informação nessa língua. Se os seus clientes perguntam em português, inglês ou francês, o site precisa dessas línguas: páginas completas, não a tradução automática de uma linha.

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Passo 7. Teste-se como um cliente

1. Faça 5 perguntas ao ChatGPT, ao Gemini e ao Perplexity, como as faria um cliente: «recomenda-me [serviço] em [cidade]», «onde encontro [serviço] barato em [bairro]».
2. Pergunte nas diferentes línguas dos seus clientes.
3. Anote quem aparece na resposta e que factos são referidos.
4. Repita todos os meses: as respostas da IA mudam de pergunta para pergunta, o que conta é o quadro geral.

O que não fazer

• Não compre «um lugar no ChatGPT»: não está à venda, e essas promessas são burla.
• Não escreva avaliações falsas: as plataformas apagam-nas e perde a confiança.
• Não crie dezenas de páginas quase iguais para cada cidade: os motores consideram isso spam.

Quanto tempo demora

As primeiras mudanças surgem quando os motores voltam a ler o site e os perfis: normalmente ao fim de algumas semanas ou mais. A Mari PMU recebeu as primeiras marcações do ChatGPT 1,5 a 2 meses depois de lançar o site; em outubro de 2026 foram 7, no valor de 2 200 €.