Comment faire recommander votre entreprise par ChatGPT

D’où ChatGPT tire sa réponse

Quand un client demande « recommande-moi un dentiste à Berlin », ChatGPT cherche sur le web : via des moteurs de recherche (dont Bing) et son propre robot de recherche, OAI-SearchBot. Il lit les sites, les cartes et les avis trouvés, puis en tire une courte liste commentée.

Ceux qui figurent dans la réponse sont ceux qui offrent des faits clairs. ChatGPT prend les notes et les avis sur les cartes, et les détails — tarifs, prestations, expérience, quartier — sur les sites. Sans site, ou avec un site vide, il ne reste que la fiche sur la carte, et vous êtes un parmi d’autres.

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Étape 1. Un site où les faits sont écrits en texte

L’IA cite des faits, pas de belles phrases. Votre site doit le dire clairement, en texte, pas dans des images ni des PDF :

• ce que vous faites et pour qui : « cabinet dentaire pour adultes et enfants », « nettoyage de canapé à domicile » ;
• des tarifs, ou au moins « à partir de » : « détartrage à partir de 60 € », « villa à partir de 180 € la nuit » ;
• la ville et le quartier où vous travaillez ou intervenez ;
• les horaires, les langues et comment réserver ou vous contacter ;
• des faits vérifiables sur vous : années d’expérience, nombre de clients ou de prestations, certificats.

À vérifierOuvrez votre site sur votre téléphone. Voit-on la prestation, un tarif, la ville et un bouton de réservation sans faire défiler ?

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Étape 2. Un site ouvert aux robots de recherche

Beaucoup de sites bloquent les robots par accident : via les réglages de l’hébergeur, du constructeur de site ou la protection Cloudflare. ChatGPT, Perplexity ou Copilot ne peuvent alors tout simplement pas lire la page.

Les robots à ne pas bloquer : OAI-SearchBot et ChatGPT-User (ChatGPT), Googlebot (Google et Gemini), Bingbot (Bing et Copilot), PerplexityBot, ClaudeBot. GPTBot sert à OpenAI pour entraîner ses modèles ; vous pouvez le bloquer sans effet sur la recherche dans ChatGPT.

À vérifierOuvrez votre-site/robots.txt. S’il contient « Disallow: / » pour ces robots ou pour tous (« User-agent: * »), votre site leur est fermé.

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Étape 3. Des fiches sur les cartes avec les mêmes informations

Créez ou vérifiez vos fiches sur Google Maps, Bing Places et Apple Business Connect. Nom, adresse ou quartier, téléphone, horaires et lien vers le site doivent correspondre mot pour mot à votre site.

Bing Places compte particulièrement : de nombreux assistants IA, dont ChatGPT et Copilot, s’appuient sur les données de Bing.

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Étape 4. Les avis : les demander à chaque client satisfait

La note et le nombre d’avis apparaissent directement dans la réponse de l’IA. Les avis ne viennent pas tout seuls : demandez-les juste après le rendez-vous, avec un court message et un lien.

Par exemple : « Merci de votre visite ! Si vous êtes satisfait, pourriez-vous laisser quelques mots sur nous sur Google ? Cela prend une minute : [lien]. Cela nous aide beaucoup. »

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Étape 5. Le balisage pour les moteurs de recherche (schema.org)

Le balisage est un code invisible pour le visiteur qui indique précisément aux moteurs : c’est un cabinet dentaire, voici l’adresse, les horaires, les tarifs et les avis. À lui seul, il ne vous fait pas monter dans la réponse, mais il lève toute ambiguïté : l’IA ne vous confondra pas avec une autre entreprise au nom proche.

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Étape 6. Une page dans la langue de vos clients

ChatGPT répond dans la langue de la question et recommande plus volontiers les entreprises qui ont des informations dans cette langue. Si vos clients posent leurs questions en français, en anglais ou en néerlandais, votre site doit être dans ces langues : de vraies pages, pas une ligne traduite automatiquement.

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Étape 7. Testez-vous comme un client

1. Posez 5 questions à ChatGPT, Gemini et Perplexity, comme le ferait un client : « recommande-moi [prestation] à [ville] », « où trouver [prestation] pas cher dans [quartier] ».
2. Posez-les dans les différentes langues de vos clients.
3. Notez qui figure dans la réponse et quels faits sont cités.
4. Recommencez chaque mois : les réponses de l’IA changent d’une question à l’autre, c’est l’ensemble qui compte.

Ce qu’il vaut mieux éviter

• N’achetez pas « une place dans ChatGPT » : elle n’est pas à vendre, et ces promesses sont des arnaques.
• N’écrivez pas de faux avis : les plateformes les suppriment et vous perdez la confiance.
• Ne créez pas des dizaines de pages presque identiques pour chaque ville : les moteurs y voient du spam.

Combien de temps il faut

Les premiers changements arrivent quand les moteurs ont relu votre site et vos fiches : en général après quelques semaines ou plus. Mari PMU a reçu ses premiers rendez-vous via ChatGPT 1,5 à 2 mois après le lancement de son site ; en octobre 2026, il y en avait 7, pour 2 200 €.